آمازون به خانه‌ها می‌آید؛ از تحویل بسته تا نجات جان با پروژه سلامت جدید

در سال ۲۰۲۳، آمازون برنامه‌ای آزمایشی چند ماهه به نام پروژه پالس (Project Pulse) را اجرا کرد. در این پروژه، ون‌های تحویل این شرکت به دستگاه‌های شوک قلبی (دفیبریلاتور) مجهز شدند و رانندگان در زمینه عملیات احیای قلبی و ریوی (CPR) آموزش دیدند. در شهرهایی مانند لندن، آمستردام و بولونیا، بیش از ۱۰۰ راننده در این آزمایش شرکت کردند و برخی از آن‌ها از طریق اپلیکیشن‌های هشداردهنده شهروندی با موقعیت‌های اضطراری مواجه شده و به صحنه اعزام شدند. (البته گزارش‌ها حاکی است که خدمات اورژانسی معمولاً پیش از آن‌ها به قربانیان می‌رسیدند.)

این شرکت هنوز این پروژه را به مرحله اجرا نرسانده است، اما سخنگوی آمازون به بلومبرگ گفته که شرکت در حال بررسی بازخوردها و بررسی فرصت‌های بیشتر برای برنامه‌های مشابه در آینده است.

اجرای چنین پروژه‌ای می‌تواند یک دستاورد مثبت در عرصه روابط عمومی برای آمازون باشد، اما علاوه بر آن، گامی در جهت تحقق جاه‌طلبی‌های این برند در حوزه سلامت است. آمازون در اوایل سال ۲۰۲۳، مبلغ ۳.۹ میلیارد دلار برای خرید One Medical، ارائه‌دهنده خدمات اولیه درمانی، پرداخت کرد و این نشان‌دهنده تعهد جدی این برند در این زمینه است.

این در حالی است که رقبا مانند Walgreens و Walmart از عرصه خدمات درمانی اولیه عقب‌نشینی کرده‌اند. Walmart در آوریل سال گذشته، کسب‌وکار مراکز درمانی اولیه خود را تعطیل کرد و ۵۱ شعبه را بست. همچنین Walgreens دوباره توسط Sycamore Partners با قیمت ۱۰ میلیارد دلار خریداری شد.

به گزارش تک‌کرانچ، اما به نظر می‌رسد آمازون با اعتماد به نفس بیشتری قدم برمی‌دارد و امیدوار است کاری را انجام دهد که دیگران نتوانستند: تغییر شکل خدمات درمانی و ارائه چیزی فراتر از بسته‌های پستی به مشتریان درب منازلشان.