بازگشت کامل سرویس‌های تیک‌تاک پس از اختلال گسترده

تیک‌تاک اعلام کرد که سرویس‌های این پلتفرم پس از قطعی‌های هفته گذشته به‌طور کامل بازیابی شده است. این اختلال‌ها تجربه کاربران را مختل کرده بود؛ تیک‌تاک در حال حاضر بیش از ۲۲۰ میلیون کاربر در آمریکا دارد.

به گفته این شرکت، طوفان برفی اخیر عامل اصلی اختلال بوده و باعث از کار افتادن یکی از مراکز داده‌ای شده که توسط شرکت Oracle و برای پشتیبانی از عملیات تیک‌تاک در آمریکا اداره می‌شود.

تیک‌تاک در بیانیه‌ای که در شبکه اجتماعی X منتشر شد، اعلام کرد:

«ما با موفقیت تیک‌تاک را پس از یک اختلال قابل‌توجه که به‌دلیل شرایط زمستانی و از کار افتادن یک مرکز داده اصلی در آمریکا و تحت مدیریت Oracle رخ داد، به حالت عادی بازگرداندیم.»

این شرکت توضیح داد که قطع برق ناشی از طوفان زمستانی منجر به بروز مشکلات شبکه و ذخیره‌سازی شده و ده‌ها هزار سرور را که نقش کلیدی در عملکرد تیک‌تاک در آمریکا دارند، تحت تأثیر قرار داده است.

در ادامه این بیانیه آمده است:

«این اختلال بسیاری از قابلیت‌های اصلی تیک‌تاک، از جمله انتشار محتوا، کشف ویدیوها و نمایش لحظه‌ای تعداد لایک‌ها و بازدیدها را مختل کرد.»

این مشکلات هم‌زمان با نهایی‌شدن ساختار جدید مالکیت تیک‌تاک در آمریکا رخ داد. در ماه ژانویه، توافقی برای ایجاد یک نهاد مستقل آمریکایی به نام TikTok USDS نهایی شد که بر اساس آن، کنسرسیومی از سرمایه‌گذاران آمریکایی ۸۰ درصد سهام را در اختیار گرفتند و ۲۰ درصد باقی‌مانده همچنان متعلق به بایت‌دنس باقی ماند.

پس از نهایی‌شدن این توافق که هم‌زمان با وقوع طوفان برفی بود کاربران با مشکلات متعددی از جمله اختلال در انتشار پست‌ها، جست‌وجو در اپلیکیشن، کندی بارگذاری و تایم‌اوت مواجه شدند. تیک‌تاک همچنین هشدار داده بود که برخی تولیدکنندگان محتوا ممکن است تا زمان رفع مشکل، بازدید صفر روی پست‌های خود مشاهده کنند.

با وجود اعلام تلاش برای رفع اختلال، مشکلات برای مدتی ادامه داشت و کاربران همچنان در انتشار محتوا با چالش مواجه بودند.

در عین حال، این اختلال‌ها و تغییرات ساختاری به نفع برخی رقبای تیک‌تاک تمام شد.

اپلیکیشن ویدیویی Skylight که با حمایت مارک کوبن و بر بستر پروتکل AT توسعه یافته، اعلام کرد تعداد کاربرانش در همان هفته به بیش از ۳۸۰ هزار نفر رسیده است.

همچنین شبکه اجتماعی Upscrolled، ساخته فناور فلسطینی-اردنی-استرالیایی «عصام حجازی»، توانست در رده‌بندی اپ‌استور آمریکا به رتبه دوم دسته شبکه‌های اجتماعی برسد. بر اساس داده‌های شرکت تحلیلی AppFigures، این اپلیکیشن تنها در چند روز ۴۱ هزار بار دانلود شده است.