برند گوگل مرز افشاگری را برمی‌دارد؛ حالا سوپرفن‌ها گوشی‌های پیکسل را پیش از عرضه امتحان می‌کنند

این طرح بخشی از تحول گوگل در راهبرد ارتباط با جامعه کاربران است؛ حرکتی که به گفته تحلیلگران فناوری، می‌تواند نقطه‌عطفی در شفافیت و بازاریابی محصولات آینده باشد.

در قالب برنامه Trusted Tester Program، ۱۵ برنده نهایی از میان اعضای رسمی جامعه Pixel Superfans انتخاب می‌شوند تا با امضای قرارداد NDA (عدم افشا) و استفاده از قاب‌های محافظ مخصوص، نمونه‌های اولیه گوشی‌های پیکسل را در فضای واقعی آزمایش کنند.

یکی از منابع نزدیک به پروژه می‌گوید:

«گوگل می‌خواهد صدای کاربران وفادارش را زودتر از بازار بشنود؛ کسانی که سال‌ها با پیکسل زیسته‌اند، حالا به بخشی از فرآیند طراحی تبدیل می‌شوند.»

ایده‌ی آزمون میدانی محصول توسط کارمندان یا پیمانکاران، اتفاق تازه‌ای در سیلیکون‌ولی نیست؛ اما آنچه طرح گوگل را متمایز می‌کند، اعتماد مستقیم به جامعهٔ طرفداران بیرونی است. برای نخستین بار کاربران می‌توانند در فضای عمومی، اما با پوشش امنیتی، از سخت‌افزار در حال توسعه استفاده کنند.

به‌قول یکی از تحلیلگران حوزه سخت‌افزار در IDC:

«گوگل در جایی ایستاده که افشاگران و بازاریابان به‌ناچار هم‌پوشانی پیدا می‌کنند؛ این برنامه، شاید راهی برای مهار افشاگری با سلاحِ خودِ آن باشد.»

این استراتژی جدید در تضاد با نگاه سنتی سایر رقباست که هرگونه نمایش زودهنگام محصول را ممنوع می‌دانند. با این حال گوگل پیش‌تر نشان داده از لو رفتن چندان هراسی ندارد؛ از پیکسل ۶ تا پیکسل ۸ چندین‌بار نمونه‌های واقعی دستگاه ماه‌ها پیش از رونمایی رسمی دیده شده بود.

شان هالستر، نویسنده حوزه تکنولوژی، طعنه‌آمیز می‌گوید:

«سه چیز قطعی در زندگی وجود دارد: مرگ، مالیات، و لو رفتن پیکسل بعدی گوگل.»

جزئیات زمانی و مدل دستگاه هنوز مشخص نیست، اما انتظار می‌رود نخستین مرحلهٔ انتخاب از میان اعضای جامعهٔ Superfans انجام شود. گوگل فعلاً از تأیید رسمی این طرح خودداری کرده و تنها اعلام کرده است که «همواره به روش‌های تازه برای همکاری مستقیم با کاربران وفادار فکر می‌کند.»

در نهایت، این تصمیم بیش از یک مسابقه است؛ نوعی بازتعریف مالکیت برند در عصر کاربرمحور،

جایی که دیگر فاصله‌ای میان «کسی که محصول را می‌سازد» و «کسی که از آن استفاده می‌کند» باقی نمی‌ماند.

گوگل حالا با جسارت برند خود بازی می‌کند؛ شاید برای اولین بار، نه در برابر افشاگران، بلکه در کنار آن‌ها.