خطر فراخوان میلیون‌ها خودرو؛ برند استلانتیس تحت بازرسی بزرگ NHTSA قرار گرفت

برند استلانتیس، یکی از بازیگران بزرگ صنعت خودروسازی جهان، در تازه‌ترین تحولات حوزه ایمنی، با پرونده‌ای پیچیده در آمریکا روبرو شده که می‌تواند اعتبار این برند و جایگاه آن در بازار وانت‌های سنگین را به چالش بکشد. روز دوشنبه، اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراه‌های آمریکا (NHTSA) اعلام کرد تحقیق جامعی را در خصوص حدود ۱.۲ میلیون دستگاه از وانت‌های سری Ram، از محصولات کلیدی برند استلانتیس، به علت احتمال نقص فنی در سیستم گیربکس و انتقال نیرو آغاز کرده است.

مطابق اطلاعات رسمی منتشرشده توسط NHTSA، مشکل اصلی به مجموعه ترمز انتقال قدرت و سیستم “شیفتر” خودروهای مذکور بازمی‌گردد؛ سیستمی که وظیفه دارد هنگام پارک بودن خودرو از حرکت ناخواسته جلوگیری کند. ظاهراً این نقص باعث شده در برخی مواقع وانت‌های Ram به‌ویژه روی سطوح شیب‌دار یا ناهموار بدون هشدار قبلی شروع به حرکت کنند و این موضوع، نگرانی‌های گسترده‌ای را در میان مصرف‌کنندگان و کارشناسان حوزه ایمنی خودرو ایجاد کرده است.

NHTSA در گزارش اولیه خود اعلام کرد که طی بازه‌ای کوتاه ۱۴ مورد شکایت رسمی از سوی مالکان خودرو پیرامون این اختلال دریافت کرده است. حتی نگران‌کننده‌تر، گزارش شش مورد حادثه جدی منجر به فوت یا جراحت بوده که از طریق برنامه “گزارش‌دهی پیش‌هشدار” یا Early Warning Reporting به این نهاد رسیده و زنگ خطر را برای برند استلانتیس و سیاست‌های کنترل کیفیت آن به صدا درآورده است.

برند استلانتیس که از ادغام دو غول صنعت خودرو یعنی فیات کرایسلر و گروه PSA شکل گرفته، مدت‌هاست با کامیون‌های Ram سهم قابل توجهی از بازار وانت‌های آمریکای شمالی را در اختیار دارد. اما وقوع چنین مشکلاتی می‌تواند به سرعت بر شهرت و اعتبار این برند لطمه وارد کند؛ زیرا اعتماد خریداران و مصرف‌کنندگان امریکایی نسبت به ایمنی و کیفیت محصولات برند استلانتیس بسیار حساس است.

در صورت تأیید این نقص، ناچار به انجام فراخوان گسترده برای تعمیر یا تعویض قطعات خواهد شد؛ اقدامی که علاوه بر زیان مالی مستقیم، به تصویر ذهنی برند استلانتیس نزد مشتریان آسیب می‌زند و حتی می‌تواند بر فروش آتی تأثیرگذار باشد.

اکنون NHTSA در حال جمع‌آوری شواهد بیشتر و همکاری نزدیک با کارشناسان برند استلانتیس برای شناسایی دامنه مشکل است و هنوز تصمیم نهایی درباره لزوم اجرای طرح فراخوان عمومی اعلام نشده، اما سابقه برندهای مطرح خودروسازی نشان داده است که واکنش سریع و شفافیت در اطلاع‌رسانی، کلید اصلی برای حفظ اعتماد مشتریان در شرایط بحران خواهد بود.

تا لحظه انتشار این خبر، برند استلانتیس واکنش رسمی نسبت به آغاز این تحقیقات جدید نشان نداده، اما منابع فعال در حوزه خودرو انتظار دارند که این کمپانی جهت حفظ جایگاه خود در بازار رقابتی، رویکردی فعالانه را در پیش گیرد.

به گزارش رویترز، با گسترش الزامات ایمنی و حساسیت نهادهای نظارتی در آمریکا، تحولات اخیر برند استلانتیس می‌تواند به الگویی برای سیاستگذاری و ارتقای استانداردهای ایمنی در صنعت خودروسازی جهانی تبدیل شود. در نهایت آینده این پرونده و نحوه مواجهه برند استلانتیس با این بحران، بر اعتبار و آینده تجاری این شرکت تأثیر بسزایی خواهد داشت.