در این مقاله، ۲۰ واژه و مفهوم مهم این حوزه را به زبان ساده همراه با مثال بررسی می‌کنیم تا یادگیری برایتان راحت‌تر شود. ۱. برند (Brand) تصویر ذهنی، احساسات و ادراکی که مشتری از یک نام، محصول یا شرکت دارد. برند چیزی فراتر از لوگو یا نام تجاری است. مثال: وقتی اسم «مرسدس‌بنز» میاد، احتمالاً به لوکس‌بودن، کیفیت بالا و ...