نویسنده : عدالت لطفي   شما اگر به يك مدير و يا يك دستگاه اداري تماس تلفني و يا مراجعه حضوري داشته باشيد، اول با مسئول دفتر مدير آن شركت يا سازمان روبرو مي شويد و نوع پاسخگويي او در ذهن شما يك تصوير خوشايند و يا ناخوشايند از آن مدير يا سازمان ايجاد مي كند كه تا مدتها اين ...