دکتر حسین چناری- VUCA ووکا مخفف چهار واژه Volatility به معنای نوسان، Uncertainty به معنای عدم قطعیت، Complexity یا پیچیدگی و Ambiguity در معنای ابهام است. اگر بخواهیم یک صنعت را مثال بزنیم که هر چهار ویژگی را همزمان تجربه می‌کند، بدون شک صنعت طلا و جواهر یکی از بارزترین نمونه‌هاست. در گذشته، بسیاری از کسب‌وکارها می‌توانستند برای پنج یا ...